1. Introdução
A Voyah Clinic valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus pacientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por você ao navegar em nosso site ou ao entrar em contato conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
2. Quem Somos
A Voyah Clinic é uma clínica odontológica localizada na Avenida Tancredo Neves, 2539, Edifício CEO, sala 1807/1808, Torre Nova Iorque, Caminho das Árvores, Salvador – BA, 41820-021. Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo WhatsApp (71) 99998-4986.
3. Quais Dados Coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de dados quando você navega em nosso site ou entra em contato conosco:
- Dados de identificação e contato, como nome, telefone e e-mail, quando você preenche formulários ou nos contata pelo WhatsApp;
- Dados de saúde, quando fornecidos voluntariamente durante a avaliação ou o atendimento clínico, considerados dados sensíveis nos termos da LGPD e tratados com o cuidado e a confidencialidade adequados;
- Dados de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e tempo de permanência no site, coletados automaticamente por meio de cookies e ferramentas de análise (Google Analytics).
4. Finalidade do Tratamento de Dados
Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:
- Responder a contatos, dúvidas e solicitações de agendamento;
- Realizar avaliações e prestar os serviços odontológicos contratados;
- Melhorar a experiência de navegação e o conteúdo do site;
- Analisar o desempenho do site por meio de métricas de acesso (Google Analytics e Google Search Console);
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à área da saúde.
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação e para fins estatísticos, por meio do Google Analytics. Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador que nos ajudam a entender como o site é utilizado. Você pode desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador, o que pode afetar algumas funcionalidades do site.
6. Compartilhamento de Dados
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros. Seus dados podem ser compartilhados apenas com:
- Ferramentas de tecnologia que operamos, como Google Analytics e Google Search Console, para fins de análise de tráfego;
- Aplicativo de mensagens WhatsApp, quando você opta por nos contatar por esse canal;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou determinação judicial.
7. Seus Direitos como Titular dos Dados
De acordo com o artigo 18 da LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- Acessar seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
- Solicitar a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
- Revogar o consentimento a qualquer momento;
- Obter informação sobre com quem seus dados foram compartilhados.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo WhatsApp (71) 99998-4986.
8. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
9. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos exigidos pela legislação de saúde e fiscal aplicável.
10. Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossas práticas ou mudanças na legislação. Recomendamos que você revise esta página regularmente.
11. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:
WhatsApp: (71) 99998-4986
Endereço: Avenida Tancredo Neves, 2539, Edifício CEO, sala 1807/1808, Torre Nova Iorque, Caminho das Árvores, Salvador – BA, 41820-021
Última atualização: setembro de 2026.